Questionario di Soddisfazione · Customer Care SMT

IL TUO FEEDBACK È
IL TEMPO DI UN CAFFÈ VELOCE.

Un questionario solo a crocette — bastano 2 minuti. Tutte le risposte sono obbligatorie: puoi indicare N.A. se un'area non ti riguarda. Il commento è facoltativo.

⏱ 2 minuti · Solo a crocette
Ci serve per ricontattarti se segnali una criticità.
Area di valutazione
Reattività Commerciale*
velocità e chiarezza nei preventivi
Rispetto dei Lead Time*
puntualità nei tempi di consegna concordati
Supporto Tecnico Pre-Test*
aiuto nella scelta delle normative/prove
Officina e Preparazioni*
qualità delle lavorazioni meccaniche
Chiarezza Documentale*
precisione e leggibilità dei Test Report
Gestione Anomalie*
proattività nel comunicare rotture / non conformità
Supporto Tecnico Post-Test*
disponibilità a discutere i risultati
Amministrazione*
precisione e facilità di contatto ordini / fatture
Facoltativo · Domanda aperta
Quali ulteriori servizi di testing, analisi o lavorazioni meccaniche vorresti che S.M.T. introducesse per supportare ancora meglio la tua azienda?
Valutazione complessiva*
Quanto è soddisfatto della sua collaborazione con S.M.T.?

Hai bisogno subito di parlare con noi? Scrivici a customercare@smtsrl.com oppure chiama il (+39) 02 90967142.

✓

GRAZIE.
SIAMO FELICI DI AVERTI AL NOSTRO FIANCO.

La tua valutazione ci dice che stiamo facendo un buon lavoro. Vorresti aiutarci a farci conoscere? Una breve recensione su Google fa una differenza enorme per un laboratorio come il nostro.

⭐ Lascia una recensione su Google →

Bastano 30 secondi · Si apre in una nuova scheda

GRAZIE PER IL TUO FEEDBACK.

La tua valutazione ci dice che c'è ancora margine per fare meglio — ed è esattamente l'informazione che ci serve per crescere insieme a te.

Entro 24 ore lavorative riceverai un riscontro dalla proprietà: ci piacerebbe capire dove possiamo alzare l'asticella per la prossima collaborazione.

Vuoi anticiparci qualcosa? Scrivici a customercare@smtsrl.com o chiama lo (+39) 02 90967142.

GRAZIE PER LA TUA SINCERITÀ.

Capiamo che non siamo stati all'altezza delle tue aspettative, e proprio per questo il tuo feedback vale di più: senza, non sapremmo dove migliorare.

Entro 24 ore lavorative riceverai un riscontro personale dalla proprietà — non un messaggio automatico, una risposta vera. Ogni segnalazione che ci affidi diventa un impegno.

Se la tua segnalazione è urgente, puoi scriverci direttamente a customercare@smtsrl.com o chiamare lo (+39) 02 90967142.